Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos do produto e da embalagem. Vamos resolver com uma troca ou com a devolução do valor.
Como solicitar
- Fale com a gente pela página de Contato, informando o número do pedido.
- Nossa equipe responde com as orientações de envio.
- Após o recebimento e a conferência do produto, fazemos a troca ou o reembolso.
Reembolso
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, de preferência na embalagem original.